Çalışmanıza devam edin.

Bize ulaşın

info@harputyapi.com

Hata mesajını, uygulama sürümünü, iPadOS sürümünü ve yaklaşık işlem saatini yazın. Şifre, MFA kodu, erişim anahtarı veya gereksiz proje dosyası göndermeyin.

Gizlilik ve kişisel veri başvurularınız için de bu adresi kullanabilirsiniz.

Posta adresi: Finanskent Mah. Finans Cad. 5C/104, Ümraniye İstanbul

Giriş ve proje erişimi

Kuruluşunuzun verdiği hesapla giriş yapın. Microsoft doğrulamasını şirket giriş ekranında tamamlayın. Giriş yapabiliyor ama projenizi göremiyorsanız proje yöneticinizden üyelik ve rolünüzü kontrol etmesini isteyin.

Gönderimin sonucu belirsizse

Aynı iş için yeni bir kayıt oluşturmayın. Cihazdaki gönderimden mevcut işlemin kabul sonucunu kontrol edin. Sunucu kabulü doğrulanana kadar taslağı ve eklerini koruyun.

Fotoğraf veya dosya açılmıyorsa

Taslağı silmeyin, uygulamayı kaldırmayın ve cihaz verilerini temizlemeyin. Varsa “Kurtarma dosyası oluştur” seçeneğiyle bir kopya saklayın. Okunamayan ek varsa görünen hata mesajını destek ekibine iletin.

iPad’de çevrimdışı çalışma

Saha paketini ve dosyalarını internet açıkken cihaza hazırlayın. Son başarılı çevrimiçi yetki kontrolünden itibaren 24 saatlik erişim süresi dolduğunda aynı hesapla yeniden bağlanın. Sürenin dolması taslağınızı silmez. Yönetim, resmî yayın/onay ve BIM işlemleri için internet bağlantısı gerekir.

Bildirimler

Bildirim iznini iPad Ayarları’ndan değiştirebilirsiniz. Bildirimin gelmemesi bir işlemin başarısız olduğu anlamına gelmez; uygulamadaki kayıt ve doğrulanmış gönderim sonucu esas alınır.